الدعم والمساعدة
نحن هنا لمساعدتك. تواصل معنا بالطريقة التي تناسبك.
قنوات أخرى
تفضّل التواصل المباشر؟ نحن متاحون أيضاً عبر:
أو راسلنا على hello@teamat.sa
فريق الدعم متاح من الأحد إلى الخميس، من 9 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت المملكة.
أسئلة شائعة
كيف أتواصل؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@teamat.sa أو عبر واتساب في أي وقت. فريق الدعم سيردّ عليك في أقرب وقت ممكن خلال ساعات العمل الرسمية.
ما أوقات الدعم؟
فريق الدعم متاح من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية. الرسائل المرسلة خارج ساعات العمل ستتم معالجتها في بداية يوم العمل التالي.
كيف أبلغ عن مشكلة؟
إذا واجهت مشكلة تقنية أو لديك شكوى، أرسل لنا تفاصيل المشكلة عبر البريد الإلكتروني مع ذكر اسم حسابك ونوع المشكلة. سنعمل على حلّها بأسرع وقت ممكن وسنُطلعك على التحديثات.